构建全方位志愿服务组织框架。成立青年志愿者联合会、教职工志愿者协会，分别统筹组织全校学生和教职工志愿服务。成立34个二级志愿者组织，推动志愿服务向基层延伸。组建“及时雨”“红帽子”“星期日英语班”“晚霞工程”等40余支专项志愿服务队，创建“雷锋式团支部”100个，汇聚4万名大学生志愿者、百余名教职工和一大批离退休老同志投身志愿服务。

打造“1+1+X”志愿服务工作格局。着力建设1个工作品牌“城乡社区市民学校”，1支重点队伍“研究生支教团”和X个特色项目。开展生命教育、四点半课堂、暮年生活小课堂等38个城乡社区市民学校“一校一品”项目，推动市民学校内涵发展。各级志愿服务组织以“传承雷锋精神，奉献青春力量”学雷锋主题教育活动为载体，推进“志愿服务文化节”“青春伴夕阳”“研究生支教团”“关爱高龄老人”等志愿服务品牌。各级服务队在校园内外广泛开展文明校园创建、扶残助残、爱心助学、环保宣传、社区共建、疾病防治宣传等志愿服务。

建立完善的志愿服务保障机制。制定青年志愿者研究生支教团管理办法、志愿服务导师等制度，评选表彰校园志愿服务先进个人、优秀志愿者、志愿服务集体、志愿服务项目，举办“青春在奉献中闪光”事迹报告会等，营造投身学雷锋志愿服务、践行社会主义核心价值观的良好氛围。学校累计荣获省市级以上志愿服务类奖励近30项。